ЖЖурналы.ru

}:-| 20.01.2010 20:50
	28 декабря того еще года сделали мы огромную ошибку. подключились к билайновскому интернету. Купили у них роутер. Млять. сегодня 20января. Интернета как не было так и нет. 50звонков на мобильном в москву. безрезультатно. Роутер не работает. точнее он работает только инета НЕТ. завтра роутер сдавать пойдем. так ведь процентов 99 что не возьмут и нервы еще помотают. Может в суд подать. Да блин времени нет. Хотя надо бы у них за моральный вред отсудить пару сот тысяч. Вобщем. Люди. вам повезло если у вас всё ОК с ними. но знайте, если что то пойдёт не так помощи от них недождешся. Оценка посетителями: 0

BlondAngel
Фигасе! А по какой причине-то нет? Разбирались? С проблемами тех поддержки я в общем-то сталкивался - но такого чтоб инета не было так долго - такого не было.
20.01.2010 20:56. Ответы: рашамун

рашамун
BlondAngel, пропадает каждые 20минут.
согласись это не связь.
насчет разбирались.
говорю же звонков 50 в теххподдержку сделано.
каждый раз попадаешь на дркгого специалиста. и ждешь 25минут пока тебя соединят.
потом правда в 3ночи звонить стали, там по 5минут только ждать надо было
20.01.2010 21:00. Ответы: BlondAngel, Мыльный пузыриг

BlondAngel
рашамун, Бггг)) Это не связь конечно (Были подобные проблемы - правда оказалось в браузере напряг, а не в провайдере - решил. А с тех поддержкой и у нас связь затруднена - да и не помогают они по сути
20.01.2010 21:07

Мыльный пузыриг
эээ. группа компаний Вымпелком привествует вас…
я промолчу что у нас в регионе творится..
хотьи работаю с юр. лицами, норвов от расчетников и тех. части натерпелись.
в общем мои соболезнования.
я хоть и работаю в одной из компаний сия общества -но сами в искренних недовольствах, что нашу фирму перекупил билайн.
*развожу руками*
А судится… дела редко пользователи выигрывают (это не только по практике билайна, а вообще по провайд-му направлению…)
лучше валите от них пока не позно-мой совети вместо сотовых операторов обычную оптоволоконку местной сети берите
20.01.2010 21:39

Мыльный пузыриг
рашамун, потому что очереди огроменные, вот с такой редкостью и принимаются звонки, а на большее количество операторов -билайн деньги запретил выделять (сужу по нам)
20.01.2010 21:50. Ответы: рашамун

рашамун
Мыльный пузыриг, а как считаешь роутер примут обратно? 2000руб стоит (((
20.01.2010 21:52. Ответы: Мыльный пузыриг

Мыльный пузыриг
рашамун, ээ.. ну ваша заявка еще лежать будет в базе -эт точно.
скока-хирен нает.
могут сказать-в нем же проблем нет, проблема была с сетью… неисправностей никаких нет.
*
хотя знаю были случаи, что деньги возвращали, причем очень быстро.
с каждым в личном порядке рассматривать заявления будут.
вот вчера у одного из клиента (фирмы) слетела поставка на несколкьо миллионом ублей… и все из-за того что блокировку поставили на 10 минут раньше, а они оплатили поздно.. так то вины аншей нет-но чисто по человечески полофиса оббегали и пытались без спейиалистов снять её-ни че не вышло. а у ген. директора клиента аж голос трясся когда он нам звонил.
вот так и живут.
20.01.2010 21:58. Ответы: рашамун

рашамун
Мыльный пузыриг, *смайлик бьющийс головой о стену* (((
20.01.2010 22:04. Ответы: Мыльный пузыриг

Мыльный пузыриг
рашамун, ну побереги головушку.
а вообще можно с рук на руки реализовать этот роутер (эт так из чистых корыстных целей если не возьмут)
свзяь не плохая, скажу скорости приличные, а обслуживание на порядок ниже мало известных провай-ов.
у вас тариф с фиксированной абон. платой? или подсчет трафика?
если первое-можете перерасчет попросить за эти дни.
20.01.2010 22:11. Ответы: рашамун

рашамун
Мыльный пузыриг, у нас безлимитка.
просили перерасчитать т. к. до 16 вообще связи не ббыло, сгодня отказ пришел в личный кабинет.
20.01.2010 22:16. Ответы: Мыльный пузыриг

Мыльный пузыриг
рашамун, ээ.. вот это не понятно на каком основании? !
оплата у вас была вовремя осуществлена? !
если да, то надо ваш договор почитать на предоставление услуг (я просто в этой сфере не варюсь)
но вообще по идеи перерасчет должны делать. это если логику включать.
а причины отсутствия связи по их вине
20.01.2010 22:22. Ответы: рашамун

рашамун
Мыльный пузыриг, вот опять тот же смайлик хочется поставить (((
но так и быть поберегу головушку))) спасибо за поддержку. наверное и вправду валить оттуда надо.
20.01.2010 22:43. Ответы: Мыльный пузыриг

Мыльный пузыриг
рашамун, честно? ! проблем могут вознкнуть у любого пров-ра, каким бы он крутым и технологически продвинутым не был.
так что все познается в сравнении.
есть такая услуга, как заморзка 9узнай на вашем тарифе есть такое или нет) -преостановка услуг на опредлеенное время. за это время подключитесь к другому провайдеру (только подберите так, чтобы за подключение не брали-лишнии деньги, акций множество сейчас) и сравниет качество, скорость и можете тех. поддержку подоставать если что))))
20.01.2010 22:47. Ответы: рашамун

рашамун
Мыльный пузыриг, ))) провайдер подключенный у нас уже есть. но мыж другого хотели. вот и получили)))
20.01.2010 23:52. Ответы: Мыльный пузыриг

Мыльный пузыриг
рашамун, )))
ну тогда взвесив все плюсы и минусы принимайте решение (ноя, если бы меня что-то сильно выбивало из колеии -сразу бы исключила из жизни-с хорошей заменой на более лучшее)
20.01.2010 23:58