ЖЖурналы.ru

Петербург

Я так скучаю, милый друг…
Лишь по тебе мой юный Петербург.
И Зимнего дворца прекрасный силуэт
Поет о том, о чем не спел поэт.
И гордое Адмиралтейство
Встречает карнавалов действо.
И Петропавловка родная
Стоит столетья отмечая.
И вечно новая Нева
Собой ласкает острова.
И бесподобный Летний сад
Застыл в мечтаньях средь оград…
Я так люблю тебя мой друг
Мой несравненный Петербург.
Господа не забываем об авторских правах.))) Использование только с разрешения автора.)))
/// 08.05.2008 10:49 // Комментарии: 12 / 08.05.2008 14:23
/// Настроение: 0:-)
/// Комментировать

А что вы знаете о качестве? 2.

Кому вы больше доверяете компаниям где висят на видном месте сертификаты, дипломы, награды и проч. регалии, или тихим уютным "конторам" с приятной секретаршей и учтивым хозяином, который на вопрос а где же ваши достижения скромно отвечает, что все их достижения это многочисленные клиенты и больше ничего их не интересует?
Так вот прежде чем воспользоваться услугами той или иной компании, я предпочитаю сначала убедиться в том, что эта услуга качественная. То есть, у компании есть дипломы, сертификаты, и прочие награды в различных конкурсах. Для меня это знак, что компания развивается, улучшает свои услуги и их качество.
Теперь хотелось бы сказать о том, чем регулируется качество.
Одним из наиболее успешных инструментов руководства организацией и обеспечения ее функционирования является система менеджмента качества (СМК) . Наибольшую популярность приобрела модель СМК, описанная в стандартах ISO (International Standart Organization) серии 9000. Членами этой организации являются органы стандартизации (аналоги российского Госстандарта) многих стран.
Так вот, стандарты существуют на все, и на стоматологические услуги в том числе. Так почему наши стоматологические клиники не хотят иметь специалиста отвечающего за качество в клинике? Может потому, что это является не обязательным???
/// 07.05.2008 11:41 // Комментарии: 3 / 08.05.2008 10:38
/// Настроение: :-|
/// Комментировать

А что вы знаете о качестве? В стоматологии например?

Всегда ли мы приходя в стоматологический кабинет задумываемся о качестве работы клиники, о качестве препаратов, о качестве оборудования и проч.
Наши родители еще помнят отметки на товарах с надписью "ОТК", а это ведь и есть контроль качества. Интересно сейчас кто проверяет качество?
В связи с посещением стоматологической клиники у меня и возник такой вопрос: А что мы знаем о качестве?
Покопавшись в интернете нашла интересную статью http://intercert.ru/index.php?op tion=com_content&task=view&id=90 &Itemid=115
Интересно все ли клиники участвуют в семинарах по качеству? А остальные компании? Думаю многим клиникам и компаниям в нашей стране стоит поучаствовать в семинарах на тему качества.
/// 06.05.2008 11:19 // Комментарии: 2 / 07.05.2008 11:25
/// Настроение: :-|
/// Комментировать